Bol.com is marktleider in Nederland en België op het gebied van e-commerce. Bol.com wil de meer dan 30.000 partners betrekken bij de innovatie van haar platform. Om dit te centraliseren heeft Bol.com het “Innovatiecentrum” ingericht, waarin een uniforme methode voor het betrekken van partners wordt ontwikkeld. YAG heeft op basis van best practices en door het maken van KPI’s onderzocht hoe de partners van het platform beter kunnen worden betrokken bij de innovatie van het platform.
